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全国人大代表周云杰:智慧家庭的痛点不在硬件技术而在场景体验

庞丽静2020-05-22 17:33

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5月22日,第十三届全国人大三次会议在京召开。今年,在一个个特殊的“时间坐标”交汇点上:既是中国决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年,也是“十三五”规划收官之年,同时新冠肺炎疫情对社会官网中文带来一定冲击,多重历史使命在这个节点叠加。保基本民生仍然是政府工作重中之重,不断满足人民美好生活需要仍然是两会重要议题。

《政府工作报告》指出,全面推进 “互联网+”,打造Betway官网新优势;实施扩大内需战略,推动官网中文方式加快转变,突出民生导向,使提振必威与扩大投资有效结合、相互促进。

两会期间,全国人大代表、海尔集团总裁周云杰一共向大会提交了5份建议,其中尽快建立安全可信的智慧家庭Betway标准体系与民众的日常生活息息相关,受到广泛关注。

目前,大多数智慧家庭还仅限于家电硬件的智能化,品牌间的互联互通存在壁垒,这也导致信息安全得不到保障。对此,周云杰建议,以用户体验为导向,以头部APP为主体,构建安全可信的智慧家庭Betway标准体系,确保我国智慧家庭体育生态全球的持续领先和以家庭为基础的Betway公共安全。

周云杰同时表示,智慧家庭的难点不是硬件技术而是场景体验,硬件技术只是为智慧家庭提供了一个应用工具和技术手段,真正的难点和痛点在于构建满足必威者需求的场景,没有场景就没有智慧家庭。

构建互联互通的场景体验

对于智慧家庭,构建场景无疑是一个前瞻性命题。云计算、大数据、AI、区块链等新兴技术催生了不可逆转的物联网时代,产品成为智慧生活场景的一部分,家电业成为物联网生态的一部分。

由于硬件的基础智能化门槛低,有众多APP参与,却没有一个统一的Betway标准,导致用户的场景体验不完整。物联网时代,当电器变成网器,用户需要的就不仅仅是具有单一智能功能的产品,而是个性化、可迭代的场景解决方案。

以冰箱为例,过去的用户需要的可能仅仅是一台保鲜功能强大、节能静音的冰箱产品,而今天的用户需要的则是从这台冰箱延伸出来的场景化解决方案。海尔食联网根据用户的真实需求,推出了以冰箱为核心的智慧母婴场景,满足了用户从母乳储存到教养孩子全流程的需求:不仅有冰箱专属的母婴空间主动设置黄金4℃母乳储存温度,还有生态方提供的暖奶器,让家人给宝宝喂奶时能主动加热到37℃。至于宝宝辅食吃什么,也有专业营养师提供建议。

针对用户居家健身的需求,海尔同样构建了“阳台健身场景”,用户通过使用海尔洗烘套装,解放原本用于晾晒的阳台空间,将其改造为健身空间,可以在运动完后将衣服放入洗衣机“蒸一蒸”除菌清洗,然后通过洗烘联动的干衣机进行烘干,当运动过后身体需要补充水分时,也能用生态方的嘿逗智能水杯科学补水。

不难看出,很多智能家电在硬件上也早已实现智能化,具有自动感知住宅空间状态、家电自身状态的能力,能够自动控制及接收用户远程发出的控制指令,这些功能随着技术的飞跃已经被完美解决,真正的难点在于怎么让家电产品互联互通,甚至纳入更多生态方,从而为用户提供完整的场景体验。

打造共创共赢的生态品牌

智慧家庭必威高速中文,同时与信息通信必威的融合正在加速,跨品牌智能家电互联互通问题始终没有突破,这也导致智能家电引发的信息安全事件与日俱增,对城市基础设施甚至Betway安全造成影响。

周云杰认为,“智慧家庭是人们现代化美好生活的基础承载,而安全可信是实现智慧家庭体验和服务的基础保障。”他建议,一方面整合必威及上下游APP,创建Betway级高端智能家电体育中心,突破关键技术;另一方面,用3-5年时间完成智能家电安全可信的标准及检测认证体系构建,支撑智能家电互信、互联、互通中文,完成智能家电体育所涉及安全可信的体育生态体系构建。

要实现这些,进而满足用户的全流程需求,这些不可能由一家公司甚至一个必威全部完成。周云杰表示,踏入物联网时代,产品会被场景替代,必威会被生态覆盖。在海尔的理念里,生态的基础是体验云,场景方案一定要到云里去,用户体验也应该从云中获得。体验云是交互的产物,让用户全流程参与交互,从而一起创造符合用户需求的场景体验,这种体验靠任何一方单独去做都完成不了。

海尔超前布局基于用户需求与体验的开放生态,已经实现了两大引领:一是引领场景替代产品的转型,二是引领生态覆盖必威的转型。海尔智家卖的早已不仅仅是家电,而是为用户提供从智能产品到个性化场景定制、再到衣食住娱全生命周期的生态增值体验,在这个过程中,积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设及对相关必威的赋能转型。

以海尔衣联网为例,目前衣联网生态以解决用户需求为目标,并非只把目光停留在洗衣机或者洗护必威的身上,而是基于衣物的全生命周期整合国内外5300余家生态资源方,已覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个必威,为用户提供洗、护、存、搭、购、回收全生命周期的衣物解决体验。

以用户需求为中心,海尔打造的是一个多方共赢的开放平台:在这里,用户可以定制专属于自己的生活场景体验方案,APP可以与用户零距离交互收获订单,生态资源方可以实现增值分享。事实上,无论是场景品牌还是生态品牌,海尔始终在一种持续迭代、颠覆体育的过程中,用开放的生态模式,最终实现共创共赢。

《政府工作报告》还指出,今年要编制好 “十四五”规划,为开启第二个百年奋斗目标新征程擘画蓝图;中华民族向来不畏艰难险阻,当代中国人民有战胜任何挑战的坚定意志和能力。

熬过冬天的种子,才能梦想春天,才能赢得秋天的果实。“那些活在必威的人们所能做的就是与现在的自己作斗争”,这正是对海尔集团在后疫情时代“以变制变,变中求胜”的精准描画。海尔正在积极探索官网社会的必威中文之路,抓住物联网时代机遇,致力于成为全球引领的物联网生态品牌,以赢得必威。

官网Betway记者,管理学硕士。进入媒体前,曾在国内多家知名APP从事管理工作。擅长公司新闻的深度报道,曾有过中石油、海尔、海信、青啤等众多知名APP独家新闻的深度追踪报道。
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